Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Hägerzeit VR

I. Allgemeine Bestimmungen

Hägerzeit VR bietet stationäre Virtual-Reality-Erlebnisse sowie VR Escape Rooms für private und geschäftliche Kunden an. Betreiber des Angebots ist:

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dem Kunden („Du“) und Frederik Häger, Lütke Ladbergen 89, 48161 Münster, Steuernummer: 336/5073/2804 („Hägerzeit VR“ oder „ich“), soweit nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.
2. Die AGB gelten für Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB).
3. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ich stimme diesen ausdrücklich schriftlich zu.
4. Mitteilungen an Hägerzeit VR können per E-Mail, Kontaktformular oder Textnachricht erfolgen. Gesetzliche Formvorschriften bleiben unberührt.

II. Vertragsgegenstand, Buchung und Vertragsschluss

1. Hägerzeit VR bietet stationäre Virtual-Reality-Erlebnisse sowie VR-Escape-Rooms für private und geschäftliche Kunden an. Ein bestimmter Erfolg oder ein bestimmtes Spielergebnis wird nicht geschuldet.
2. Angebote auf der Website dienen der Information und sind freibleibend und unverbindlich.
3. Buchungen erfolgen über die Website, vor Ort oder nach individueller Absprache per E-Mail oder Nachricht.
4. Nach der Buchung erhält der Kunde eine Buchungsbestätigung. Erst mit dieser kommt ein rechtsverbindlicher Vertrag zustande.
5. Der Gruppenverantwortliche handelt als Vertragspartner und bestätigt, dass alle teilnehmenden Personen mit den Bedingungen einverstanden sind.
6. Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.

III. Durchführung der VR-Erlebnisse

1. Die Erlebnisse sind zeitlich fest geplant. Pünktliches Erscheinen ist zwingend erforderlich.
2. Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Spielzeit verkürzen. Ein Anspruch auf Verlängerung oder Rückerstattung besteht nicht.
3. Kann ein Erlebnis aus von mir zu vertretenden Gründen nicht durchgeführt werden, wird ein Ersatztermin angeboten oder die Teilnahmegebühr anteilig erstattet.
4. Technische oder organisatorische Änderungen, die den Gesamtcharakter des Erlebnisses nicht wesentlich verändern, bleiben vorbehalten.

IV. Leistungsänderungen

1. Geringfügige Änderungen der Inhalte oder des Ablaufs sind zulässig, sofern diese für den Kunden zumutbar sind.
2. Wesentliche Änderungen aus Sicherheits- oder technischen Gründen sind zulässig, sofern sie nicht die Hauptleistung erheblich beeinträchtigen.
3. Über notwendige Änderungen wird der Kunde unverzüglich informiert.
4. Bei erheblichen Änderungen hat der Kunde das Recht, kostenfrei vom Vertrag zurückzutreten.

V. Rücktritt, Stornierung, Umbuchung und Nichterscheinen

1. Stornierung durch den Kunden
   – Eine Stornierung ist bis 24 Stunden nach der Buchungsbestätigung kostenfrei möglich.
   – Bei einer Stornierung nach 24 Stunden der Buchung werden 100 % der Gesamtkosten berechnet.
2. Der Kunde kann eine geeignete Ersatzperson benennen, die an seiner Stelle teilnimmt.
3. Bei Nichterscheinen oder Abbruch des Erlebnisses besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
4. Umbuchungen sind nur nach vorheriger Absprache und Verfügbarkeit möglich.

VI. Bezahlung

1. Die Teilnahmegebühr ist bei der Buchung oder vor Ort per EC-Karte, Kreditkarte oder PayPal zu bezahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
2. Zahlung auf Rechnung ist nur nach vorheriger Vereinbarung möglich und spätestens 14 Tage nach dem Event fällig.
3. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrechte bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

VII. Haftung und Sicherheit

1. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.
2. Den Anweisungen des Personals ist aus Sicherheitsgründen jederzeit Folge zu leisten.
3. Der Kunde haftet für Schäden, die er selbst oder Teilnehmende seiner Gruppe an Technik, Equipment oder Räumlichkeiten verursachen.
4. Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, außer bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
5. Für mitgebrachte Gegenstände wird keine Haftung übernommen.

VIII. Foto-, Videoaufnahmen und Überwachung

1. Die Räumlichkeiten können aus Sicherheits- und Organisationsgründen videoüberwacht sein.
2. Foto- oder Videoaufnahmen zu Werbezwecken erfolgen nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden.
3. Ohne Einwilligung werden keine Aufnahmen veröffentlicht.

IX. Widerrufsrecht

1. Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
2. Für termingebundene Freizeitveranstaltungen gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.

X. Höhere Gewalt

1. Ereignisse außerhalb meines Einflussbereichs (z. B. Stromausfall, behördliche Anordnungen, Naturereignisse) berechtigen mich, vom Vertrag zurückzutreten
2. In diesen Fällen wird ein Ersatztermin angeboten oder die Teilnahmegebühr erstattet.

XI. Schlussbestimmungen

• 1. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform (E-Mail ausreichend).

  2. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

  3. Gerichtsstand ist Münster, soweit gesetzlich zulässig.

  4. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
     
     Münster, Stand: 2026